Sind unsere Tickets nur am gewählten Besuchstag gültig?

Ja. Die Tickets gelten ausschließlich am ausgewählten Besuchstag. Das gebuchte Zeitfenster bestimmt den Zeitraum für den bevorzugten Zugang über die Fast Lane.

Müssen wir ein Zeitfenster auswählen?

Ja. Bitte wählen Sie ein verfügbares Zeitfenster für Ihre Gruppe aus. Bei verspäteter Ankunft kann der bevorzugte Zugang über die Fast Lane entfallen. Die Tickets können am gebuchten Besuchstag innerhalb der Öffnungszeiten und vorbehaltlich verfügbarer Kapazitäten und des laufenden Betriebs weiterhin über den regulären Zugang genutzt werden.

Können wir Tickets für verschiedene Besuchstage buchen?

Ja. Sie können im selben Buchungsvorgang weitere Tickets für andere Besuchstage oder Zeitfenster hinzufügen.

Ab wann erhalten wir ein kostenloses Ticket für eine Begleitperson?

Ab 10 Schüler- oder Kindergartentickets wird automatisch ein kostenloses Ticket für eine Begleitperson hinzugefügt

Wie erhalten wir unsere Tickets?

Nach erfolgreicher Bezahlung erhalten Sie per E-Mail einen Link zu Ihren Tickets. Die QR-Codes können bei der Ticketkontrolle direkt auf dem Smartphone vorgezeigt werden.

Müssen wir unsere Tickets ausdrucken?

Nein. Sie können die Tickets direkt auf dem Smartphone vorzeigen oder in Apple Wallet beziehungsweise Google Wallet speichern. Ein Ausdruck ist nicht erforderlich.

Können wir den Besuchstag oder das Zeitfenster nach dem Kauf ändern?

Eine freiwillige Umbuchung, Stornierung oder Rückerstattung ist nur möglich, wenn dies beim jeweiligen Produkt ausdrücklich vorgesehen ist oder der Donauturm einer Ausnahme ausdrücklich zustimmt. Für Schul- und Kindergartentickets zu einem bestimmten Besuchstag besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Zwingende gesetzliche Ansprüche, insbesondere bei einer vom Donauturm zu vertretenden Nicht- oder Schlechterfüllung, bleiben unberührt.

Müssen wir unsere Gruppe zusätzlich anmelden?

Für eine Onlinebuchung ist keine zusätzliche Anmeldung erforderlich. Bitte buchen Sie die gewünschte Personenanzahl sowie den Besuchstag und das Zeitfenster direkt im Shop.

Datumsauswahl

Besuchsdatum & Zeitfenster auswählen

Bitte wählen Sie Ihr gewünschtes Besuchsdatum sowie das passende Zeitfenster für Ihren Besuch im Donauturm.

Gut zu wissen

Gruppentickets gelten ausschließlich am gewählten Besuchstag. Der gewählte Timeslot bestimmt den Zeitraum für den bevorzugten Zugang zum Expresslift über die Fast Lane. Abhängig vom Besucheraufkommen können Wartezeiten entstehen.
Online-Tickets beinhalten den Expresslift sowie den Digitalen Donauturm Guide.
Benötigen Sie mehrere Besuchstage oder Zeitfenster? Diese können im selben Buchungsvorgang hinzugefügt werden.
Bei ermäßigten Gruppentickets kann beim Besuch ein gültiger Alters- oder Ermäßigungsnachweis verlangt werden. Bitte halten Sie diesen bereit.

Wichtiger Buchungshinweis: Ihre Schul- und Kindergartentickets gelten ausschließlich für den ausgewählten Besuchstag. Für diese termingebundene Freizeitdienstleistung besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Informationen zu Gültigkeit, Zugang, Stornierung und Rückerstattung finden Sie in unseren Ticketbestimmungen.

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Gut zu wissen

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