Ticket-Informationen

Gut zu wissen – Hinweise für Ihren Besuch

• Unsere Online-Tickets ermöglichen Ihnen während des gebuchten Timeslots einen bevorzugten Zugang zum Expresslift über die Fast Lane. Abhängig vom Besucheraufkommen können dennoch Wartezeiten entstehen.

• Bei einer Reservierung im Turm Restaurant oder für den Brunch im Turm Café können vergünstigte Eintrittspreise angeboten werden.

• Der persönliche Ermäßigungscode wird gemeinsam mit der Reservierungsbestätigung versendet. Geben Sie den Rabattcode im Gutscheinfeld ein und bestätigen Sie die Eingabe. Schließen Sie die Bestellung erst ab, wenn der reduzierte Preis angezeigt wird. Eine nachträgliche Anrechnung des Rabattcodes oder Erstattung der Preisdifferenz ist nicht möglich.

• Ermäßigungen werden ausschließlich gegen Vorlage eines gültigen Ausweises beziehungsweise des erforderlichen Nachweises gewährt. Der Anspruch auf die jeweilige Ermäßigung muss am Besuchstag bestehen. Bitte halten Sie den entsprechenden Nachweis bei Ihrem Besuch bereit.

• Kinder unter 14 Jahren dürfen den Donauturm nur in Begleitung einer erwachsenen Person besuchen.

• Kinder unter 3 Jahren erhalten in Begleitung eines Erwachsenen oder Seniors ein kostenloses Ticket an der Kassa.

• Für die Nutzung der Donauturm Rutsche ist zusätzlich ein gültiges Eintrittsticket erforderlich.

• Rutschen-Funpackages sind nicht personenbezogen und können innerhalb ihrer angegebenen Gültigkeit von mehreren Personen genutzt werden.
  
  

Ticketbestimmungen

Gültigkeit und Timeslot

Eintritts- und Rutschtickets sind ausschließlich am gebuchten Besuchstag gültig.

Der ausgewählte Timeslot bestimmt den Zeitraum für den bevorzugten Zugang über die Fast Lane. Bei einer verspäteten Ankunft kann der Anspruch auf den bevorzugten Zugang entfallen. Das Eintrittsticket kann am gebuchten Besuchstag – vorbehaltlich der Öffnungszeiten, verfügbarer Kapazitäten und des laufenden Betriebs – weiterhin über den regulären Zugang genutzt werden.

Stornierung, Widerruf, Umbuchung und Rückerstattung

Für Eintritts-, Rutsch-, Veranstaltungs- und Kombinationstickets, die für einen bestimmten Besuchstag, Termin, Timeslot oder Zeitraum gebucht werden, besteht gemäß § 18 Abs. 1 Z 10 Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Eine freiwillige Stornierung, Umbuchung oder Rückerstattung ist nur möglich, wenn dies beim jeweiligen Produkt ausdrücklich angegeben wurde oder vom Donauturm im Einzelfall ausdrücklich als Kulanz gewährt wird. Auf eine Kulanzentscheidung besteht kein Rechtsanspruch.

Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt. Dies gilt insbesondere, wenn eine gebuchte Leistung vom Donauturm abgesagt, nicht erbracht oder nicht vertragsgemäß erbracht wird.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und in unserer Widerrufsbelehrung.

Jahrestickets

Jahrestickets sind personenbezogen und nicht übertragbar. Bei der Nutzung ist ein gültiger Lichtbildausweis vorzuweisen.

Das Jahresticket ist 12 Monate gültig. Es ist am 24. Dezember, 31. Dezember, am 1. Jänner sowie an bekannt gegebenen revisionsbedingten Schließtagen nicht gültig.

Für online abgeschlossene Verträge über Jahrestickets gelten die gesetzlichen Widerrufsbestimmungen sowie die Regelungen zum sofortigen Leistungsbeginn und zu einer möglichen anteiligen Zahlungspflicht in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und in unserer Widerrufsbelehrung.

Donaturm Rutsche

Die Nutzung der Donauturm Rutsche ist ab einer Körpergröße von 110 cm und einem Mindestalter von 6 Jahren möglich.

Der Betrieb der Rutsche kann insbesondere aufgrund technischer, betrieblicher, wetterbedingter oder sicherheitsrelevanter Umstände vorübergehend eingeschränkt oder eingestellt werden. Zwingende gesetzliche Ansprüche bei einer nicht erbrachten gebuchten Leistung bleiben unberührt.